Envio

Envios Grátis!

A Stannah Care trata do acondicionamento e envio do produto escolhido para sua casa, ou outra morada indicada. Os portes de envio são gratuitos para todo o país. Na eventualidade de rotura de stock ou imponderável que impeça o cumprimento do tempo estimado de entrega, entraremos em contacto consigo de imediato.
Tempo estimado de entrega, é indicado no separador “Envio” na página de cada produto.

Salvo raras exceções a Stannah Care, todas as encomendas com pagamento confirmado através de referências multibanco ou Paypal serão expedidas no dia útil seguinte. A opção de pagamento por transferência bancária terá um prazo de confirmação de varia entre 24h e os 5 dias úteis.
Se tivermos alguma dúvida ou questão relacionada com o seu pedido, iremos contactar consigo através do nosso Apoio ao Cliente.

Entrega

Após expedida a encomenda, o cliente irá receber um email de confirmação de encomenda “conluída”, será atribuido um número de rastreio da respetiva transportadora e que poderá ser visualidado na área de cliente, ou através da página “Rastreio de encomenda

Tentar fazer o seguimento da encomenda no momento da receção do email de “encomenda concluída” pode não retornar quasqueir resultado, devido a esta informação sobre o envio poderá demorar até 24h da receção da confirmação da expedição a ser atualizada no site da transportadora.

CTT

Após tentativa de entrega sem sucesso, será deixada uma notificação ao destinatário para efetuar o levantamento da encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 3 dias úteis a contar da data da tentativa.
Para proceder ao levantamento da encomenda, o destinatário deverá apresentar a notificação deixada pelo estafeta, bem como o bilhete de identidade ou cartão de cidadão.
Se a morada indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à Stannah Care.

Prazos de entrega
Portugal Continental
Uma vez expedida a sua encomenda, garantimos um prazo de 1 dia útil, exceto se a morada de entrega for numa localização remota, nesse caso o prazo será de 2 dias úteis.

Chronopost

Será deixada uma notificação ao destinatário para que ligue para agência ou numero geral da Chronopost, para que possa agendar uma nova tentativa na data que for mais conveniente para si. O destinatário dispõe de um prazo de 5 dias úteis para entrar em contacto com a transportadora e agendar nova entrega. Caso isso não aconteça, a encomenda será devolvida à Stannah Care.

NACEX

Será deixada uma notificação ao destinatário para que ligue para agência ou numero geral da Chornopost, para que possa agendar uma nova tentativa na data que for mais conveniente para si. O destinatário dispõe de um prazo de 5 dias úteis para entrar em contacto com a transportadora e agendar nova entrega. Caso isso não aconteça, a encomenda será devolvida à Stannah Care.